3 estrategias simples para brindar un servicio personalizado a los clientes

Hay que practicar estas estrategias con todos los clientes hasta que se haga un hábito y se comprobará cómo el  trabajo se hace más fácil y los clientes son más felices.

El servicio al cliente consiste básicamente en forjar una serie de relaciones para tratar de involucrarse con los clientes y sus necesidades. Entonces, te has preguntado alguna vez, ¿Por qué vuelven una y otra vez a su tienda o negocio preferido?

Diversos estudios demuestran que los clientes vuelven a contratar los productos o servicios de una compañía porque Leer más Sobre 3 estrategias simples para brindar un servicio personalizado a los clientes

Cómo debes elaborar una encuesta de satisfacción de clientes

Tener clientes complacidos o plenamente satisfechos es uno de los factores clave para alcanzar el éxito en los negocios.

Cualquier organización que quiera entender qué piensan sus clientes sobre su producto, su servicio o su marca necesita hacer una encuesta de satisfacción.

Se trata de hacer un estudio empírico para determinar el grado de satisfacción del encuestado. Es el método más Leer más Sobre Cómo debes elaborar una encuesta de satisfacción de clientes

5 maneras de seguir en contacto con los clientes

Una de las bases de los negocios se centra en las relaciones con los clientes. Aquí hay varias opciones de estar en contacto con ellos sin llegar a ser obvio o parecer insistente.

Los líderes empresariales saben que deben estar en contacto con sus clientes, pues necesitan hacerlo todos los días. La razón es simple: siempre se querrá convertir esas relaciones en transacciones continuas.

Y si de seguir en contacto con los clientes se refiere y si no se quiere parecer obvio o insistente, lo Leer más Sobre 5 maneras de seguir en contacto con los clientes

5 estrategias para aumentar y retener la base de clientes

No puedes permitirte perder a un cliente a manos de tu competidor. Con estas medidas podrás prevenir que salgan por la puerta de tu negocio.

Todo emprendedor sabe que el servicio de atención al cliente siempre es importante, pero en estos tiempos de crisis económicas es más importante que nunca. ¿Qué hacer?

Simplemente que se tiene que ofrecer un excepcional servicio al cliente para desarrollar clientes permanentes, impermeables a los Leer más Sobre 5 estrategias para aumentar y retener la base de clientes

5 reglas de oro para responder la llamada de un cliente

Muchas veces no se da importancia a la forma como se responde a las llamadas telefónicas olvidando que ese primer contacto con la organización podría ser el primero, o el último, dependiendo de cómo se contesta.

 

Es posible que un cliente haya requerido alguna vez detalles de un producto que se ofrece y en la página web solo ha encontrado un formulario como vía de contacto. ¿Cómo crees que se habrá sentido?

Hay que imaginar su enfado y molestia, pero sobre todo su hambre de información. La mayoría de las veces, los clientes no Leer más Sobre 5 reglas de oro para responder la llamada de un cliente

5 reglas de oro para atender a tus clientes por teléfono

Atender por teléfono, parece ser una actividad demasiado simple. Pero no es así; es un trabajo delicado y difícil, dada la importancia que ha conquistado el teléfono para tener éxito en los negocios.

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