5 áreas de tu empresa para mejorar con las redes sociales

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Las redes sociales ejercen una gran influencia hoy por hoy en los negocios, ya sea para llegar a más público o para potenciar las áreas de tu empresa. Haciendo uso de estas plataformas, los empleados pueden expresarse a través de ellas y sacarle un máximo provecho al tiempo laboral.

1. Imagen

La identidad de la empresa está expuesta constantemente en redes sociales, en las cuentas se ve el logotipo, las fotografías de la empresa, los colores y todo lo que representa a la personalidad de la marca. Inclusive la forma de interactuar con los usuarios debe estar definida en base a la imagen que se quiere proyectar.

2. Atención al público

Si tus clientes han tenido un mal día, están contentos con tu servicio o tienen una mala percepción de tu negocio te lo harán saber a través de social media. Usar las plataformas online te permite atender al público de una forma más interactiva ya que lo puedes hacer al instante.

Asegúrate de responder rápidamente cualquier duda, agradece sus observaciones y pide disculpas en caso de inconvenientes.

3. Relaciones públicas

Áreas de tu empresa como el de relaciones públicas se ven beneficiadas con el uso de redes sociales, por medio de las cuentas se felicita a clientes, se muestran las actividades, videos institucionales e invitaciones para eventos.

4. Mercadotecnia

Aunque las redes sociales no son canales directos de venta, si son útiles para la promoción y entrega de información, en estas plataformas ubicas el link hacia tu tienda online o sitio web creando relaciones de compra exitosas. Las áreas de tu empresa relacionadas con la mercadotecnia potencian su productividad.

5. Publicidad

Con redes sociales realizas bastante publicidad con poco presupuesto, toma ventaja para lanzar campañas, cupones de descuento, ofertas exclusivas, promociones y más. Las áreas de tu empresa se beneficiarán con las facilidades y eficacia que brinda el internet.

Vía: databranding.net

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