Funciones y Responsabilidades del Supervisor Soporte Técnico

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En la búsqueda de brindarles la mayor ayuda posible a nuestros lectores de Pymex, te brindaremos a continuación, las funciones y responsabilidades de un Supervisor Soporte Técnico. Si deseas ver las funciones y responsabilidades de otros cargos importantes para una empresa puedes ir al final del artículo.

Supervisor Soporte Técnico

Funciones.

  • Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software y / o hardware.
  • Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con los computadores.
  • Realizar respaldos continuos de información electrónica (archivos) de los servidores.
  • Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla.
  • Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros periféricos.
  • Crear las direcciones IP, cuentas de usuarios (correo electrónico) entre otros.
  • Elaborar y gestionar autorizaciones de salida y entrada del edificio a los equipos de computación.
  • Monitorear el status de los procesos en los servidores, así como también los espacios de disco en los mismos.
  • Mantenimiento al servidor de correo electrónico.
  • Realizar inventario de hardware y software existentes.
  • Informar las condiciones de uso, status y vigencia de todo el software que maneja la empresa, de manera que esta información pueda ser manejada como soporte para la toma de decisiones.
  • Asesorar en licitaciones para la compra o contratación de productos y servicios, participando así mismo en el análisis técnico de la propuesta.

Responsabilidad y Autoridad.

  • Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
  • Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el Cliente.
  • Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.
  • Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

Condiciones del lugar de Trabajo en concordancia con las normas.

  • Iluminación artificial eficiente
  • Iluminación natural eficiente
  • Clima controlado, frío, calor y humedad
  • Buen ambiente de trabajo
  • Ventilación adecuada

Riesgos puntuales del sitio o puesto de trabajo.

  • Riesgos generales

Medidas para evitar los riesgos.

  • Revisión del lugar de trabajo antes de iniciar las labores diarias y al finalizar las mismas.
  • Usar protección aislante a la hora de andar con partes eléctricas y reparar equipos en la oficina, (e recomienda el uso de guantes)
  • Mantenerse alerta ante las condiciones inseguras y los riesgos generales del lugar de trabajo

Si deseas ver  las Funciones y Responsabilidades de otros cargos:

Funciones y Responsabilidades del Gerente de Administración y Finanzas

Funciones y Responsabilidades del Analista de Recursos Humanos

Funciones y Responsabilidades del Asistente de Administración

Funciones y Responsabilidades del Contador

Funciones y Responsabilidades del Gerente de Recursos Humanos

Funciones y Responsabilidades del Recepcionista

Funciones y Responsabilidades del Personal de Mantenimiento

Vía: Mype

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