El éxito de un buen administrador de negocios: 15 claves

El éxito de un buen administrador de negocios: 15 clavesEl éxito de nuestras empresas, depende de los administradores o gerentes que colocamos en nuestras tiendas, departamentos, etc. Esas personas, a quienes les están dando la confianza de sus locales, son personas que también necesitan ser liderados y entrenados por los propietarios y gerentes generales de sus empresas.

Esos gerentes, esos administradores, que lideran grupos de trabajo, que tiene a cargo departamento y sucursales son los que pueden ayudarles a ustedes a llevar sus empresas a donde desean llegar. Por eso,vamos a conocer las 15 claves del éxito de un buen administrador:

1. Es un verdadero líder de su equipo de trabajo, que motiva y estimula a su gente.

2. Es una persona auto motivada, positiva, disciplinada, comprometida y competente.

3. Se rodea de gente entrenada, comprometida con su propio crecimiento y competente para realizar su trabajo.

4. Reporta y saca de su equipo a los mediocres, cuando éstos no muestran interés en mejorar

5. Piensa, analiza y busca oportunidades para mejorar más y más el servicio al cliente.

6. Vigila y hace lo necesario para que las instalaciones a su cargo estén en óptimas condiciones. Es meticuloso con el orden, el aseo, el ornato y la presentación intachable hasta de los rincones que los clientes no miran

7. Motiva y supervisa para que cada uno de los miembros de su equipo estén siempre bien presentados, bien aseados, con sus ropas en excelente presentación, incluso aquellos que no tratan directamente con el cliente.

8. Es el primer experto en el producto de su negocio y logra que cada miembro del equipo también lo sea.

9. Está permanentemente atento a las existencias de su negocio, se asegura de que los inventarios sean óptimos.

10. Tiene claras sus metas, conoce cuál es su factor económico clave de éxito y se concentra en alcanzarlo.

11. Reúne cada semana a su equipo de trabajo, les toma opinión, escucha respetuosamente sus criterios y sugerencias. Con ellos establece un plan acción para mejorar su negocio y llevarlo a grandes alturas.

12. Logra crear un ambiente de trabajo estimulante, donde la gente desea llegar al trabajo, un ambiente donde cada uno desea alcanzar más ventas y más ganancias para su negocio.

13. Sabe que su propio crecimiento y el de su equipo está unido al crecimiento de la empresa. Una empresa más exitosa, ofrece mejores condiciones de trabajo para su gente, seguridad económica, crecimiento profesional y estabilidad laboral

14. Sabe con precisión qué es lo que desea su cliente y sabe de qué manera su negocio lo está ofreciendo con calidad, servicio y precio justo, mucho mejor que la competencia. Sabe que su meta más importante es satisfacer esas necesidades y expectativas del cliente.

15. Alcanza las metas que le ha establecido la empresa, y logra más que eso. Sobrepasa todas las expectativas.

Fuente: Gestiopolis

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