11 tips para que no sea un community manager improvisado

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En la actualidad las empresas están en la búsqueda de un community manager (CM).Es el encargado de la gestión e interacción con el publico en representación de una marca online, por eso eligen periodistas jóvenes, ya que son de la generación actual y tienen un contacto más directo con las redes sociales.

El estratega en temas de social media Jameson Brown nos trae algunas recomendaciones que deberían seguir aquellos CM que están iniciándose y aun no tengas una estructura de como trabajar.

Lea las noticias que serán el punto central de la agenda del día

Antes de empezar el día frente al computador primero lea el periódico en las mañanas, esta práctica lo ayudará a que esté informado de las noticias y curiosidades de interés para los usuarios. Un CM debe conocer cuáles son las noticias de importancia del día para que puedan marcarlas como temas centrales de la agenda del día.

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Observe lo más compartido en las redes

Debido a que existen diversas redes sociales y cada una tiene temas de interés diferentes, distintas formas de uso y lenguaje. Por ello el CM debe dar seguimiento a las redes a las que la empresa este asociada para poder orientar y administrar las noticias a los usuarios de cada red.

Haga seguimiento a los concursos y campañas

El CM debe estar atento y supervisar si algún medio ha dado inicio a un concurso o una campaña. Dependerá mucho el impacto que ha causado en las personas estas acciones para que los medios puedan utilizar este interés a su favor.

Utilice un calendario

Es recomendable que maneje una agenda anual donde estén anotadas fechas o acontecimientos importantes para no dejar pasar nada, no queremos ser sorprendidos con estas fechas el mismo día e improvisar alguna nota para pasar desapercibidos.

Seleccione contenido de interés

Como CM debe filtrar el contenido que sea de agrado y sea tema actual de interés para los usuarios, a veces esta labor podrá darse de manera fácil y en otras ocasiones costará un poco mas de trabajo.

Conozca la redacción de contenidos de la organización

Cuando redactes las noticias debes seguir las reglas de redacción que tiene la organización ya que cada una tiene un perfil diferente, pero eso no quita que puedas ponerle tu toque de ingenio y creatividad.

Elabore análisis e informes

Para poder llevar un control del alcance que tiene el trabajo del medio con el público, estos deben ser sencillos de preferencia una sola hoja algo sencillo y conciso que contenga lo esencial.

Conserve su trabajo para la posteridad

Guarde los trabajos en los que has laborado anteriormente es una buena práctica, porque más adelante puedes volver a revisarlos como ayuda para que fluyan ideas, ademas que también sirve como una auto-motivación sobre como has manejado diferentes empleos.

Contemple una estrategia de marketing

Siempre existen mejores formas de comercializar un contenido y en esta labor el CM puede ser participe de esta decisión, las ideas pueden fluir en el transcurso del día en la rutina diaria.

Tenga una estrategia de escritura y edición

Definida la estrategia de marketing  es momento de llegar al público mediante un mensaje claro. Para que un medio transmita un mensaje único hacia su audiencia debe ser coherente en todas sus partes.

Tenga una responsabilidad influyente

Si un colaborador es respetuoso, honesto, sensible, profundo y apasionado, el buen desempeño de su labor vendrá como complemento.

Después de leer y analizar estas recomendaciones, ¿Está preparado para ser un community manager?

Vía: umahoy.com

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