Descubre el hábito de la Milla Extra

buenos habitos

Un importante principio del éxito en la vida y en todas las ocupaciones es una disposición a ir “más allá”; lo que implica la entrega de más y mejor servicio si se trata de un negocio.

De tal modo, bajo esta premisa, surge lo que se conoce como la Milla Extra. Es un termino que habla acerca de dar o hacer más de lo que se supone que se tiene que dar o hacer.

Quiere decir que si nos pagan por llevar unas cajas de un lugar a otro, no solamente se la lleva, sino que ayudamos a limpiar el lugar cuando se termina.

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También quiere decir que si nos toca trabajar hasta las 6:00 pm y un cliente llega a las 5:50 pm, no se le dice que ya está a punto de cerrarse el negocio, sino que se le atiende con la mejor actitud posible aun cuando se sabe que ese día se saldrá del trabajo mucho más tarde.

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La Milla Extra entonces implica siempre dar o hacer más de lo que se nos pide. Es ese extra que se da o hace que no está en el acuerdo laboral.

Dar más que recibir

Hay que recordar que las más grandes personas de éxito en toda la historia han adoptado el hábito de ofrecer la Milla Extra. Han descubierto que este sencillo pero poderoso hábito viene incluido con remuneraciones abundantes que no solamente son físicas o materiales, sino también emocionales y espirituales. Por ello que no dejan escapar la oportunidad de dar esa milla extra.

Por lo general estamos acostumbrados a dar o hacer justo lo que se nos pide, lo necesario y nada más. Nos acostumbramos a vivir en lo que es justo : si tu me das, yo te doy…Muy pocas personas dan algo extra.

Estamos tan acostumbrados a hacer lo justo que hay veces en que alguien o alguna situación nos tienen que obligar a dar más. Mejor sería hacerlo sin que se nos obligue, por nuestra propia iniciativa y con una actitud mental positiva.

La buena actitud es clave para que al dar la milla extra, venga incluida con todos sus beneficios. Si nuestra actitud es criticona o de mal humor, no recibiremos el total de beneficios que vienen con la milla extra.

Es sorprendente los beneficios que se reciben cuando uno se forma el hábito de este gran hábito: clientes más satisfechos y fieles a la marca, personas más comprometidas con la organización, mayor sentido de pertenencia, recompensas inesperadas, cosechas más fructíferas.

¿Dónde se puede utilizar el hábito de la Milla Extra?

  • En la atención con los clientes.
  • En las relaciones con los colaboradores.
  • En la escucha activa que prestas en una conversación.
  • En el tiempo que se pasa con los seres queridos.
  • En el tiempo de relax y reflexión.
  • En la forma de comer, comiendo más saludable, por ejemplo, haciendo un jugo de frutas en vez de optar por comprar una gaseosa.
  • En las tareas que se hace a diario en el ambiente de trabajo.
  • En las reuniones y eventos que se tiene con el equipo de trabajo.

Por supuesto, a veces no será fácil, habrá gente que dirá que no vale la pena, que serás el tonto de la película y que otros simplemente se quieren aprovechar de ti. Pero debes saber que esa misma gente seguramente le tiene miedo al éxito y no quieren que uno avance al siguiente nivel.

Finalmente, recuerda que las grandes empresas siempre dan más y mejores cosas a sus clientes, y detrás de una gran organización, siempre hay grandes personas. Sé el líder entonces que debes ser y empieza a formar el hábito de dar la Milla Extra.

Mira este video: Camina la Milla Extra

Vía: identidadpro.com
Foto:secretocotidiano.com

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Autor entrada: Equipo Pymex P