Producto exitoso: Conviértete en un cliente exigente

Producto exitoso: Conviértete en un cliente exigente

Hacerse a un lado, trata de pensar y actuar como lo haría un cliente potencial. Preguntarse a uno mismo las mismas preguntas que el cliente se haría, preguntarse sinceramente si el producto realmente hace lo que hace, y llevarlo un poco más allá: utilizar el producto tal como lo haría un comprador normal.

Como en la industria del automóvil, “llévate tu coche y ponlo a prueba”. Ser uno mismo el piloto de prueba del producto, aquel que le exige el mejor rendimiento, aquél que tiene las expectativas más altas, aquél que se detiene en cada detalle.

Solamente entonces podremos tener respuestas verdaderas, conocimiento valioso, porque estaremos tomando con respecto al producto un punto de vista objetivo, real, analítico. Y por ende, seremos capaces de enderezar cualquier cosa que no esté funcionando bien, o agregar aquella característica que nos dimos cuenta estaba faltando.

Te preguntarás: ¿Hace falta ser tan exigente?

La respuesta depende de la experiencia que queramos desarrollar para nuestros clientes. Si queremos que sean estos los que realmente se enamoren del producto, entonces vale la pena ser exigente hasta el menor detalle. Si nos da igual, pues podemos hacerlo por la mitad.

Es sencillamente una elección que va de nuestra mano y de lo mucho que queramos sacar nuestros negocios adelante. Hay una cosa que si va a ser segura: Si nos exigimos al máximo pasarán dos cosas:

– Tendremos una confianza de hierro, porque sabremos realmente que nuestro producto hace lo que decimos que hace, y más. No solo porque lo creemos, sino porque lo hemos comprobado en la práctica.

– Nuestros clientes se enamorarán del producto: porque sentirán la misma confianza que nosotros, y vivirán la experiencia que nosotros vivimos, porque nos anticipamos a sus necesidades.

Y nosotros sabremos que esa experiencia con el producto va a ser formidable o, por lo menos, difícil de olvidar.

* Joel Pinto

Fuente: Puro Marketing

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