Apple devolverá 32 millones de dólares a usuarios

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Por una antigua disputa y reclamos hacia la compañía, Apple devolverá 32.5 millones de dólares aproximadamente, debido a que la compañía de Steve Jobs cobraba a consumidores estadounidenses por aplicaciones que habían sido compradas por niños, sin el consentimiento de los padres.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), anunció que tras llegar a un acuerdo con Apple, la compañía deberá cambiar sus prácticas de cobro para asegurarse de que se obtuvo el consentimiento de los consumidores antes de cobrar por artículos vendidos en aplicaciones móviles.

Según la presidenta de la FTC, Edith Ramirez, las transacciones por más que se den en el segmento móvil o en el centro comercial, se deben aplicar las protecciones fundamentales hacia el consumidor. “No puedes cobrarle a los consumidores por compras que no autorizaron”, agregó.

Tim Cook, presidente ejecutivo de Apple, en un memorando interno a los empleados de la compañía, explicó que este acuerdo se llevó a cabo debido a que no quisieron llegar a una batalla legal larga, ya que las propuestas de FTC estaban en línea con los cambios que la compañía tenía en mente.

Apple fue denunciado por FTC al no informar a sus usuarios de cuentas que al ingresar por una sola vez su contraseña en la App Store, se tiene 15 minutos en la que los niños pueden hacer compras ilimitadas sin más intervención del dueño de la cuenta.

“Para ser claros, no se trata de que Apple abra una ventana de 15 minutos para comprar aplicaciones. Lo que impugnamos es que Apple no les informe a los usuarios de la existencia de esa ventana. Cuando los padres ingresan la contraseña, no conocen todos los gastos en que pueden incurrir”, comentó Ramirez.

“Proteger a los niños ha sido una prioridad alta para la App Store desde el inicio, y Apple está orgulloso de haber fijado el estándar de oro para tiendas online al hacer de App Store un lugar seguro para clientes de todas las edades”, dijo el portavoz de Apple Steve Dowling.

Vía: Clarín

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