Conoce los 10 derechos fundamentales de los usuarios de telecomunicaciones

Al respecto, Osiptel, la entidad que norma las regulaciones para las telecomunicaciones en el Perú, publica una lista de los derechos básicos en el sector de las telecomunicaciones, que incluye la telefonía fija y móvil, además de la TV por cable o Internet.

10 derechos de los usuarios de telecomunicaciones

  • Solicitar y recibir información clara.

derechos

  • Recibir un servicio de calidad en las telecomunicaciones.

derechos

  1. Recibir el contrato de servicio

contrato

  • Pagar solo por los servicios contratados en telecomunicaciones.

servicios

  • Recibir un código de reclamo.

codigo

  • Dejar de pagar el monto que es materia de reclamo.

monto

  • Solicitar el detalle de llamadas entrantes.

llamadas

  • Cambiar de operador y mantener el número.

telefonia

  • Suspender temporalmente el servicio en telecomunicaciones.

suspension

  • Terminar un contrato sin pago adicional, a menos que se haya pactado un periodo de permanencia.

contrato de servicio

Vía: Gestión
Foto: radio.uchile

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Autor entrada: Equipo Pymex S

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