Indecopi multa a tres bancos por emitir tarjetas de crédito que no fueron solicitadas por usuarios

BBVA Continental, Interbank, y Scotiabank Perú, deberán pagar un total de 11 UIT, equivalente a S/43,450.

tarjetas de crédito

Tres bancos fueron multados por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) debido a que entregaron tarjetas de crédito que no fueron solicitadas por los usuarios y sin contar con la debida documentación que sustentara su emisión.

Las entidades financieras sancionadas fueron el BBVA Continental, Interbank, y Scotiabank Perú, con un total de 11 UIT, equivalente a S/43,450. Igualmente, como medida correctiva para revertir la conducta infractora y el perjuicio económico ocasionado a los usuarios, Indecopi ordenó la anulación de las tarjetas emitidas por estas entidades, así como toda deuda generada a consecuencia de dicha emisión indebida.

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Al respecto, el organismo precisó que las entidades financieras tienen la obligación de mantener los documentos suscritos por el cliente que acrediten la contratación de las tarjetas de crédito, tales como la solicitud, el contrato, y el documento que certifique la entrega del ‘plástico’ al usuario.

Si la contratación se realiza por vía telefónica, los bancos deberán contar con el audio correspondiente en el que se identifique al usuario contratante y se demuestre que acepta las condiciones del contrato. De igual forma, deben contar con el documento que certifique la entrega de la tarjeta y la suscripción del contrato escrito al momento de recibir la tarjeta.

En este sentido, Indecopi pone en conocimiento que aquellos usuarios que se han visto afectados por conductas similares y cuyos reclamos no han sido atendidos por los bancos, deben acercarse a las oficinas de la institución a interponer la denuncia administrativa correspondiente.

Vía: gestion.pe

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