Las 10 infracciones más frecuentes que cometen las inmobiliarias

El sector inmobiliario ocupa la segunda posición en el ranking de infracciones y sanciones.

Indecopi viene imponiendo sanciones a muchas empresas inmobiliarias dedicadas a la construcción y venta de inmuebles por infringir el Código de Protección y Defensa del Consumidor y vulnerar los derechos de los consumidores.

Y según un informe sobre las sanciones reportadas en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi, el sector inmobiliario es el segundo con más quejas reportadas.

Le antecede el sistema financiero y le sigue el sector educación. Al respecto, Carla Molina, directora de la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección al Consumidor de Indecopi, detalló cuáles son los principales hechos infractores por parte de este sector:

Suscríbete a nuestro boletín informativo




1. Defectos en el inmueble.

2. Demora en la entrega del inmueble.

3. Falta de entrega.

4. Ausencia del Libro de Reclamaciones.

5. Falta de atención a reclamos.

6. No atención a requerimientos de información o solicitudes de gestión.

7. La no entrega de la información relevante respecto del inmueble.

Te puede interesar: ¿Cómo presentar una denuncia ante la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi?

8. No devolución del dinero entregado por separación.

9. Incumplimiento en el pago de penalidades.

10. Incumplimiento de medidas correctivas y acuerdos conciliatorios.

Sin embargo, la funcionaria del Indecopi recomendó, como primer paso, solucionar el inconveniente con el proveedor y solicitar el libro de reclamaciones. Y por esta vía no funciona el consumidor tiene la posibilidad de recurrir al Indecopi a través de la vía de reclamos que es gratuita o a través de la interposición de denuncias.

Hay que saber que por medio de la vía de reclamos, que es la vía gratuita, lo que se busca es que el consumidor tenga un espacio para llegar a un acuerdo vía conciliación y que suele tardar aproximadamente tres semanas.

Vía: gestion.pe

Lee también: CURSOS GRATUITOS DE DESARROLLO PERSONAL

comments

Autor entrada: Equipo Pymex P