Cómo lograr que una decisión se haga realidad

Ejecutivos, oficina

¿Por qué aquello que se ha decidido no se cumple? ¿Qué ha fallado? A menudo la ejecución de una idea se complica porque el proceso para ponerla en práctica no es el adecuado o porque en mitad del camino han surgido problemas.

Conozca qué elementos hay que tener en cuenta para cumplir lo acordado.

1.Criterios. “No se puede tomar una decisión sin tener un criterio para tomarla”, explica Nacho Ríos, socio de la consultora Bain & Company. Un informe puede contener diversos datos y explicaciones, pero si se desconoce si estos sirven para aumentar las ventas, captar más clientes o ser más eficientes, carecen de sentido. “Se deben tener criterios, una base para evaluar el éxito o el fracaso, para decidir conforme a aquello que se quiere conseguir”, añade Ríos.

2. Hechos. Hace 20 años conseguir datos era una tarea que requería tiempo y esfuerzo. Hoy día, se consiguen de forma rápida, pero cuántos más se tengan, mejor. Solicitar cifras y más cifras sólo es un modo de retrasar una decisión.

3.Alternativas. El 82% de los ejecutivos no tiene en cuenta las alternativas para tomar una decisión. Por ejemplo, en una organización se acuerda bajar los precios para aumentar las ventas de un producto.

“¿Existen otras vías? ¿Qué alternativas tengo? ¿Cuáles rechazo y cuáles tengo en cuenta? Los directivos deben examinar todas las opciones. Si se desconocen las alternativas, será complicado llegar a una conclusión y tomar una decisión”, considera el socio de Bain.

4.Responsabilidad. “¿Qué se ha decidido?” “Se ha decidido esto, pero personalmente esperaría y vería”. Comentarios de este estilo se pueden escuchar al término de una reunión. La toma de decisiones exige responsabilidad: “El grupo es el que decide y el que da apoyo unánime”, opina Ríos.

5.Cierre. Decidir algo no es lo mismo que hacerlo. “Si no se comunica la decisión, se establecen responsabilidades y fechas para poner en marcha lo acordado, todo caerá en saco roto”, apunta el experto.

Hay que dejar las cosas claras: las personas deben conocer lo que tienen que llevar a cabo y cómo, para no encontrar obstáculos. Además, es recomendable el feedback para conocer si la decisión funciona.

Fuente: Expansión.com

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